プライバシーポリシー(個人情報保護方針)
広州我夢科技有限公司(以下「弊社」)は、お客様からのお問い合わせ対応、製品調達、OEM開発、出荷・納品業務に至るまで、事業遂行に必要な範囲においてお客様の個人情報および企業データを適正に取り扱います。本方針は、当ウェブサイトおよび電子メール、LINE、各種ビジネスツールを通じて行われるすべての業務連絡に適用されます。
1. 取得する情報および利用目的
貴社名、ご担当者様名、メールアドレス、電話番号等の連絡先、製品画像・技術図面・要求仕様、発注ロット、納品先住所等、お客様からご提供いただいた情報を以下の目的で利用いたします:(1) お問い合わせ・ご相談への回答、(2) サプライヤー調査およびお見積書の作成、(3) 試作サンプルの製作手配、(4) 量産発注・品質検品・国際物流の調整管理、(5) ご請求・決済処理および納品後のアフターフォロー。
お取引・プロジェクト遂行に不要な機微個人情報(マイナンバー、個人金融情報等)のご送信はお控えくださいますようお願い申し上げます。なお、初期お見積りの段階における納品先情報は、国名・都道府県・都市名のみのご提示で問題ございません。
2. お問い合わせフォームの仕組みと通信の安全性
確認画面で送信すると、ご入力内容と添付資料をGAMUのサーバーで受け付け、問い合わせ対応のために保存します。ご記入のメールアドレスへ会社案内PDF(日本語)を添付した自動返信メールをお送りし、その後、担当者が内容を確認してご返信いたします。添付資料は公開せず、認証された担当者のみが閲覧できます。
メール送受信、LINE、クライアント専用ポータル等、外部通信インフラおよび各プラットフォームへ移行した後は、当該各サービス提供事業者の利用規約およびプライバシーポリシーが併せて適用されます。
3. 業務委託先との情報共有および越境データ移転
プロジェクトを円滑に進行するため、製造提携工場、検品会社、国際物流会社、法定試験・認証機関等の業務委託先に対し、製品仕様や納品先住所等、業務遂行に必要な最小限の情報を開示・共有する場合がございます。なお、当サイトのサーバー環境はTencent Cloud(テンセントクラウド)のセキュアインフラを利用しており、業務連絡には暗号化されたメールおよびLINE等の通信手段を使用しております。
弊社は中国・広州に本社を置き、日本をはじめとする国外の企業様と国際商取引を行っております。そのため、お客様の取引情報は中国本土および仕向国(日本等)の管轄地域において適切に保管・処理されます。情報の共有先や越境移転の詳細についてご確認を希望される場合は、下記窓口までお問い合わせください。適用される個人情報保護法令に従い、適法かつ安全に情報を取り扱います。
4. クッキー(Cookie)およびブラウザ保存領域の利用
Cookieの選択は必要なCookieに180日間保存し、同じブラウザのタブ間で選択を共有するためにローカルストレージも使用します。アクセス解析を許可した場合に限り、ランダムな解析用識別子をCookieに180日間保存し、GAMUのサーバーで訪問日時、IPアドレス、閲覧ページ、おおよその表示時間、流入元、クリックした内容を記録します。サイト改善のために使用し、記録の保管期間は90日間です。広告用Cookieや第三者の解析サービスは使用しません。
同意前や拒否した場合は解析用識別子を作成せず、アクセス解析の記録も行いません。フォームの入力内容、URLの検索パラメータとフラグメントは収集しません。表示時間はページが見えている間の概算で、通信状況などにより短く記録されることがあります。本ページまたはフッターの設定から「必要な項目のみ」を選ぶと、その後の計測を停止し、解析用Cookieを削除できます。既に記録した情報は90日間の保管期間内で削除します。拒否しても公開ページの閲覧や問い合わせは利用できます。管理担当者の認証用Cookieの有効期間は12時間で、一般のサイト訪問だけで作成されることはありません。
5. 情報セキュリティおよびデータ保持期間
通信、障害対応、不正アクセス対策のために、IPアドレスやリクエスト情報などがサーバーやサービス提供者で扱われる場合があります。これらの必要な技術記録は、上記の任意のアクセス解析とは別に取り扱います。解析記録を閲覧できるのは認証された管理担当者のみです。
商談記録、発注書面、検品データ、会計帳簿などの取引関連データは、継続的なサポート提供、税務・会計法令上の義務履行、および紛争解決に必要な期間にわたり厳重に保管・管理いたします。保持期間を経過し不要となったデータは、安全な方法で速やかに消去・破棄いたします。
6. 保有個人データの開示・訂正・利用停止・削除請求
弊社が保有するお客様ご自身の個人情報について、開示、内容の訂正、追加、削除、または利用の停止をご希望される場合は、対象のお問い合わせ履歴や発注番号を明記のうえ、下記のお問い合わせ窓口(メール)までご連絡ください。
ご請求を受領後、ご本人様または正当な権限を有する代理人様であることを厳格に確認させていただいた上で、合理的な期間内に誠意をもって対応いたします。なお、現在進行中のお取引への重大な支障が生じる場合や、関係法令に基づく帳簿保存義務が存在する場合は、ご請求に応じられない場合がございます。その際はその理由および対応可能な代替措置をご案内いたします。
7. 本プライバシーポリシーの改定
情報の取扱いやサイトの機能を変更した場合は、本ページを更新します。同意の範囲を変更する場合は、その目的を説明し、改めて選択できるようにします。以前の「必要な項目のみ」の設定をアクセス解析への同意として扱うことはありません。
広州我夢科技有限公司(Guangzhou GAMU Technology Co., Ltd. / 我夢テクノロジー)
Room B502, No. 349, Baiyun Avenue North, Baiyun District, Guangzhou, Guangdong, China.
