服务条款
GAMU 的采购代行、OEM 开发协调、检品和物流支持,均按项目确认范围与条件。以下说明共同的服务流程,双方另行确认的报价、规格书和订单文件优先适用。
1. 从咨询到下单
浏览网站或使用询盘表单,不会直接形成订单。商品、数量、服务范围、费用、付款安排、交期及收货地确认后,我们会记录双方约定,再推进相应工作。
2. 规格与样品确认
材质、尺寸、颜色、功能、包装、标签等要求,通过图纸、图片、规格书或样品确认。需要量产前批准的事项,会事先明确确认范围。
面向销售地所需的检测、标签、许可及进口手续,应按产品与市场分别确认负责方。确认样品或完成普通检品,不等于已完成全部法规符合性核验或取得销售许可。
3. 费用与付款
商品款、服务费、检品或加工费、包装费、运输费、税费等适用项目及币种,以报价确认。网站料金信息用于了解计费方式,具体项目仍需核实对应条件。
我们按确认的付款条件安排工作。产生追加工作或费用时,先确认内容和金额,再继续执行。
4. 变更、取消与进度
下单后如需调整规格、数量或交期,会结合执行进度、已订材料和工厂安排,确认可调整范围及费用。取消项目时,也会核对已完成工作和已订项目,协商结算方式。
生产、审批、检测和运输条件可能影响交期。发现延误后,我们会说明现状,并确认是否能调整工序或运输方式。
5. 检品范围
全检或抽检、检查项目、判定标准、数量及报告方式,会事先确认。外观、数量等检查,与专业性能测试或认证属于不同工作。报告会说明实际检查范围。
6. 包装、运输与到货确认
包装方式、运输路线、是否投保、清关与进口负责方、费用承担和交付条件,按项目分别确认。承运安排、通关、天气等运输条件可能影响时效。
到货后如发现破损、数量差异或规格问题,请提供订单信息、涉及数量、外箱、产品与运单照片等必要记录。我们会依据记录和已确认条件核查原因及责任范围,再协商补发、修正、结算或其他处理方式。
7. 资料、权利与保密
请确认您提供的设计、商标、图片等具有相应使用权限。模具、图纸和设计文件的所有权及使用范围,按需要另行约定。
项目资料会在报价和执行所需的范围内共享给相关人员。如有特别保密要求,请在提供资料前说明。公开使用客户名称、项目细节或图片前,会确认可公开范围。
8. 咨询与分歧处理
条件不明确或出现分歧时,我们会核对报价、订单记录及已批准事项,与您共同协商解决,并按个别约定和适用法律处理。选择 Cookie 设置,不代表同意这些服务条件。
